LilleHus Chatbot Assistant – Persönlicher Service trifft KI-Intelligenz
Wie ein glutenfreies Traditionscafé seine Beratung neu erfand – und dabei seinen Charakter bewahrte.
Die Herausforderung: Wachsende Nachfrage, begrenzte Kapazität
Seit 1969 steht LilleHus für handgemachten Genuss – glutenfrei, familiär, vertrauensvoll. Doch mit steigender Bekanntheit und neuen Ernährungsfragen wurde klar: Die Anfragen übersteigen die Kapazität.
Menschen mit Zöliakie, Allergien oder speziellen Ernährungsbedürfnissen brauchen schnelle, sichere und empathische Antworten – rund um die Uhr. Doch wie bleibt ein kleines Café persönlich, wenn die Nachfrage wächst?
Die Lösung: Ein KI-Assistent mit Herz & Seele
Der LilleHus Chatbot Assistant ist mehr als ein digitales Tool. Er ist der **verlängerte Tresen** – nur eben online.
Entwickelt von Aivisoul, verbindet er die jahrzehntelange Erfahrung des LilleHus-Teams mit modernster KI-Technologie. Das Ergebnis: ein **empathischer, mehrsprachiger Chatbot**, der Gästen 24/7 eine vertrauensvolle, passgenaue Begleitung bietet – ganz im Geist des Cafés.
Was den Chatbot besonders macht
💬 Mehrsprachig & sensibel
- Deutsch & Englisch mit automatischer Spracherkennung
- Kulturell feinfühlige Ansprache – für internationale Gäste
- Barrierearmer Zugang – auch für sensible Themen wie Allergien oder psychische Belastung
🥣 Ernährungsberatung mit Tiefgang
- Fachwissen zu Zöliakie, Glutenunverträglichkeit & Allergenen
- Gesundheitsempfehlungen – individuell, aktuell, wissenschaftlich fundiert
- Verständlich für Eltern, Jugendliche & Fachkreise
Technik trifft Café-Seele
📲 Immer dort, wo der Kunde ist
- Integration in Website, WhatsApp, Instagram, Facebook & mehr
- Sofort einsatzbereit – ohne App-Download
- Optimiert für Mobile & Desktop – für schnelle Antworten unterwegs
🎥 Optional mit Avatar (HeyGen)
- Visuelle Beratung via HeyGen-Integration
- Freundliche Markenpräsenz – auch im Videoformat
- Bewegte Bilder statt Floskeln – für mehr Vertrauen
Was der Chatbot kann – mit Liebe zum Detail
Für deine Gäste
- Produktverfügbarkeit in Sekunden – keine Wartezeit
- Vertrauensvolle Antworten auf sensible Gesundheitsfragen
- Persönliche Empfehlungen – ganz ohne Verkaufsdruck
- Ernährungspläne & Tipps für Alltag & Reisen
Für das LilleHus-Team
- Entlastung bei Routinefragen – mehr Zeit für persönliche Gespräche
- Konsistenz in der Kommunikation – keine widersprüchlichen Aussagen
- Wertvolle Insights zu Kundenerwartungen & Trends
- Skalierbarkeit – auch bei steigender Nachfrage
Qualität, die mitwächst
- Wissensdatenbank aus erster Hand – gepflegt vom LilleHus-Team
- Regelmäßige Updates: Neue Produkte, Allergene, Angebote
- Fortlaufende KI-Optimierung durch echtes Nutzerfeedback
- DSGVO-konform & lokal hostbar – Datenschutz steht an erster Stelle
Was wir gelernt haben
Technologie ersetzt keine Gastfreundschaft. Aber sie kann sie verlängern – in jede Tasche, in jede Sprache, zu jeder Zeit.
Der LilleHus Chatbot Assistant macht genau das: Er hört zu, versteht, empfiehlt – und bleibt dabei ganz LilleHus.
Er ist kein Ersatz für das Team – sondern deren digitaler Verstärker. Und er beweist: Empathie funktioniert auch im digitalen Raum.