§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Aivisoul, Inhaber: Andy Candin (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Der Schwerpunkt der Leistungen des Anbieters liegt auf AI Integrity Infrastructure und damit verbundenen Beratungs-, Analyse- und Implementierungsleistungen, insbesondere:
- AI Governance (Rollen, Regeln, Freigaben, Policies, EU-AI-Act-Readiness / Compliance-Orientierung),
- AI Risk & Trust Monitoring (Drift-, Halluzinations- und Tonalitätskontrollen, Audit-Logs, Safe-Mode-Mechaniken),
- Entscheidungs- und Kontrollsysteme rund um Human-in-the-Loop, Eskalations- und Interventionslogiken,
- KI-gestützte Analyse- und Diagnostikformate (z. B. Risiko-Ersteinschätzung, Entscheidungsinstrumente, Reports),
- Strategische Advisory-Leistungen für Geschäftsführung und Führungskräfte.
(3) Ergänzend kann der Anbieter – je nach individueller Vereinbarung – weitere Leistungen erbringen, insbesondere:
- Online-Marketing, Automatisierung und digitale Kommunikation,
- Erstellung und Vertrieb digitaler Inhalte (Trainings, Templates, digitale Produkte),
- Seminare, Coachings und Workshops.
(4) Soweit der Anbieter Leistungen im Bereich Reitsport (z. B. Seminare/Coachings) oder Pferdevermittlung anbietet, gelten diese Leistungen nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Sie sind nicht Bestandteil einer typischen AI/Governance-Leistungsbeziehung, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
(5) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrags sind die im Angebot, in der Leistungsbeschreibung oder in der Buchung jeweils konkret vereinbarten Dienstleistungen, digitalen Inhalte, Software-/Systemleistungen sowie Beratungs- und Schulungsleistungen.
(2) Keine Erfolgsgarantie: Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten wirtschaftlichen, geschäftlichen, sportlichen oder sonstigen Erfolg. Insbesondere sind Aussagen zu ROI, Conversion, Einsparungen oder Performance als Zielgrößen zu verstehen, nicht als Zusicherung.
(3) Rolle von KI-Systemen: Leistungen im Bereich KI (z. B. Agenten, Automatisierungen, Assistenzsysteme, Monitoring) sind unterstützende Systeme. Der Kunde bleibt für Entscheidungen, Freigaben, Inhalte und die rechtmäßige Nutzung verantwortlich, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
(4) Keine Rechts-/Steuerberatung: Der Anbieter erbringt keine Rechts- oder Steuerberatung. Hinweise zu Compliance, DSGVO, EU AI Act oder ähnlichen Anforderungen stellen keine Rechtsberatung dar und ersetzen nicht die Prüfung durch Rechtsanwälte/Datenschutzbeauftragte.
(5) Human-in-the-Loop / Safe Mode: Soweit der Anbieter Interventions- oder Freigabeprozesse (Human-in-the-Loop) sowie Safe-Mode-Mechaniken implementiert, dienen diese der Risikosteuerung. Der konkrete Umfang (z. B. Schwellenwerte, Eskalationsregeln, Freigabepflichten) ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung.
§3 Vertragsschluss
(1) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung, digitale Bestellung (z. B. Website, E-Mail), Buchung von Leistungen oder Inanspruchnahme kostenpflichtiger Angebote zustande.
(2) Digitale Produkte gelten mit Bereitstellung (Download, Zugriff, Zusendung) als geliefert.
§4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zahlungen sind sofort fällig, sofern keine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde.
(3) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
§5 Digitale Inhalte & Software
(1) Digitale Inhalte und Software werden „wie bereitgestellt“ („as is“) zur Verfügung gestellt.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für dauerhafte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder wirtschaftlichen Nutzen.
(3) Der Kunde ist für rechtmäßige Nutzung, Datensicherung, Systemvoraussetzungen und Integration selbst verantwortlich.
§6 Beratungs-, Coaching- und Schulungsleistungen
(1) Beratungen, Coachings und Schulungen stellen Hilfestellungen und Erfahrungswissen dar.
(2) Eine Erfolgsgarantie – insbesondere wirtschaftlicher, sportlicher oder persönlicher Art – ist ausgeschlossen.
(3) Entscheidungen und Umsetzungen erfolgen in alleiniger Verantwortung des Kunden.
§7 Seminare, Workshops und Veranstaltungen
(1) Termin- und Ortsänderungen aus wichtigem Grund bleiben vorbehalten.
(2) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung, insbesondere bei sportlichen oder praktischen Inhalten.
§8 Reitsport & Pferdevermittlung
(1) Bei der Vermittlung von Sportpferden handelt der Anbieter ausschließlich als Vermittler, nicht als Verkäufer oder Eigentümer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Gesundheitszustand, Leistungsfähigkeit oder Eignung eines Pferdes, soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht arglistig verschwiegen.
(3) Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen Käufer und Verkäufer zustande.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, vor Kauf eine eigenständige tierärztliche Untersuchung (Ankaufsuntersuchung) nach eigenem Ermessen durchführen zu lassen.
§9 Affiliate-Marketing & Drittangebote
(1) Der Anbieter kann auf Produkte oder Dienstleistungen Dritter verweisen oder entsprechende Links bereitstellen.
(2) Für Inhalte, Leistungen, Verfügbarkeit oder Rechtskonformität externer Anbieter übernimmt Aivisoul keine Haftung.
§10 Haftung, KI-Systeme & Enterprise-Governance
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Produktionsausfälle oder reine Vermögensschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
§10a Haftungsbegrenzung (Liability Cap – B2B)
(1) Sofern der Kunde Unternehmer im Sinne des §14 BGB ist, ist die Gesamthaftung des Anbieters – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf den Netto-Auftragswert des jeweiligen Vertrags begrenzt.
(2) Bei Dauerschuldverhältnissen ist die Haftung auf die im letzten Vertragsjahr gezahlte Nettovergütung begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§10b KI- & Agentensysteme (Rollen & Verantwortlichkeiten)
(1) Leistungen im Bereich Künstliche Intelligenz, insbesondere KI-Agenten, autonome Workflows, Entscheidungs- oder Empfehlungssysteme, basieren auf probabilistischen Modellen.
(2) Der Anbieter schuldet keine inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zweckmäßigkeit einzelner KI-Ausgaben, soweit gesetzlich zulässig.
(3) KI-Systeme des Anbieters sind Assistenz- und Kontrollsysteme. Sie ersetzen keine menschliche Entscheidung, rechtliche Prüfung oder unternehmerische Verantwortung.
(4) Der Kunde bleibt verantwortlich für:
- die finale Entscheidungsfindung,
- Freigaben (Human-in-the-Loop),
- die Nutzung, Veröffentlichung oder operative Umsetzung von KI-Ergebnissen.
§10c Autonome Agenten & Continuous Operation
(1) Sofern autonome oder teilautonome Agenten eingesetzt werden, dienen diese der Prozessunterstützung und Effizienzsteigerung.
(2) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:
- selbstständige Aktionen von Agenten außerhalb definierter Kontrollmechanismen,
- fehlende oder verzögerte menschliche Eingriffe,
- Fehlkonfigurationen, unzureichende Datenbasis oder externe Systemabhängigkeiten.
(3) Implementierte Sicherheitsmechanismen (z. B. Safe Mode, Kill Switch, Eskalationslogiken, Monitoring) dienen der Risikominimierung, stellen jedoch keine Garantie für vollständige Fehlervermeidung dar.
§10d Drittanbieter, Modelle & Infrastruktur
(1) Soweit Leistungen auf Modellen, APIs oder Infrastrukturen Dritter beruhen (z. B. LLM-Anbieter, Cloud- oder Open-Source-Komponenten), haftet der Anbieter nicht für:
- Änderungen der Modelllogik oder Trainingsdaten,
- Ausfälle, Sicherheitsvorfälle oder Leistungsänderungen,
- rechtliche oder regulatorische Bewertungen dieser Drittanbieter.
§10e Governance-, Risiko- & Compliance-Hinweise
(1) Hinweise, Analysen oder Empfehlungen des Anbieters zu Governance, Compliance, DSGVO oder EU-AI-Act stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, eigene rechtliche Prüfungen vorzunehmen oder vornehmen zu lassen.
(3) Der Anbieter haftet nicht für regulatorische Maßnahmen, Bußgelder oder Sanktionen, die aus der Nutzung der bereitgestellten Systeme resultieren, soweit gesetzlich zulässig.
§11 Urheber- und Nutzungsrechte
(1) Alle Inhalte, Konzepte, Software, Texte und Materialien unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung, sofern nicht anders vereinbart.
§12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Details regelt die separate Datenschutzerklärung.
§13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.